5名客服专员

岗位职责

①客户沟通与咨询相响应：在线及时、准确地解答客户售前售后的咨询问题；

②问题处理与投诉解决：记录客户反馈的问题（如产品故障、服务不满等），按照流程协调内部资源（如技术、物流、售后部门），推动问题解决，并向客户反馈处理结果，降低客户投诉率；

③信息记录与数据整理：将客户沟通内容、问题详情、处理结果等信息准确录入系统，形成客户档案和数据，为后续客户分析、产品优化提供支持。；

④完成领导交办的其他相关工作。

岗位具体要求

①学历要求：全日制大专及以上

②性别：不限
③专业：电商有关专业

④年龄：35岁以下
⑤工作经历:2年及以上相关工作经验（从事过淘宝抖音等大平台1年及以上工作经验优先）。

⑥其他要求:要有大局意识，服从公司工作安排，具有较强责任心和工作执行力。

以上应聘人员同等条件下家住安顺优先。

三、薪资待遇：试用期1-3月，试用期工资3000元，转正后工资3500-9000元。

四、报名方式及资格审查

各应聘人员认真阅读岗位具备要求，符合要求即可投递简历，我司审核简历后，对符合人员进行电话通知面试。

　　（一）报名时间:2025年9月29日起至2025年10月15日止。

（二）报名方式:网上投简历,将简历（PDF格式）发送至邮箱：2228962921@qq.com，请将报名PDF格式文件统一为 姓名 应聘职位 。

五、招聘方式：面试方式进行，面试时间邮箱或电话另行通知。

六、联系方式

（一）联系人：伍女士 18708535489（来电时间：工作日9：00--12:00；14:00--17：00）

（二）面试地点：安顺经开区低空经济科创孵化服务中心3楼323（公司） 

贵州柚璇大数据服务有限公司

2025年9月29日