样板房客服前台

一、基本任职要求

1. 身高160cm及以上，形象气质佳，举止端庄得体，谈吐优雅

2. 具备良好的服务意识与沟通能力，亲和力强

3. 遵守规章制度，工作认真负责，无不良嗜好

二、接待服务

1. 负责来访客户迎宾、登记、引导，站姿标准、礼貌热情

2. 主动讲解样板房参观须知、参观动线及注意事项，配合置业顾问完成接待

3. 维护前台区域整洁，保持良好个人形象，展现项目高端品质

三、样板房管理

1. 巡查样板房卫生、软装摆放、设施设备完好情况，发现问题及时上报

2. 维护现场参观秩序，提醒客户禁止随意触碰、拍照、损坏软装物品

3. 负责样板房灯光、空调、影音等设备开关，做好节能与安全检查

四、信息与物资管理

1. 做好来访登记、客流数据统计，按要求提交相关报表

2. 负责饮用水、宣传资料、鞋套等物资的补充、盘点与保管

3. 接听来访咨询电话，准确转达信息，不随意承诺、不泄露项目机密

五、纪律与协作

1. 严格遵守考勤、仪容仪表规范，不擅自离岗、闲聊、玩手机

2. 积极配合销售、物业、保洁等部门完成现场工作，服从上级管理安排

3. 严格保守项目价格、客户资料、销售政策等商业秘密

     有意者请电话联系！工作地点安顺市西秀区二环路花鸟市场对面山语湖小区。